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Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1 – AMBITO DI APPLICAZIONE, CONTATTO ED ENTRATA IN VIGORE

1.1 – Ambito di applicazione. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) si applicano al rapporto contrattuale tra :
Regen Lab SA, una societ√† di diritto svizzero, registrata con il numero CHE-110.064.203, con sede legale in Route de l’Ile-au-Bois 3, 1870 Monthey, Svizzera, specializzata in ricerca e sviluppo nel campo delle biotecnologie (“Regenlab”);

Clienti professionali, ossia qualsiasi persona che agisca nell’ambito della sua regolare attivit√† professionale e che sia in possesso di qualsiasi qualifica, autorizzazione o licenza richiesta per tale attivit√†, e in particolare coloro che operano nel settore medico o paramedico (il “Cliente”).

1.2 – Contatto.
In caso di incidente o problema di qualità con i Prodotti :

Inviare a Regenlab, Quality Assurance, En Budron B2, 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
Inviateci un’e-mail a pms@regenlab.com
Telefono +41 (0)21 864 01 57. Il costo della telefonata è gratuito.
Per qualsiasi altra informazione, reclamo o domanda relativa alle presenti CGV o ai Prodotti e Servizi offerti da Regenlab, il Cliente può contattare Regenlab tramite :

Per posta, a Regenlab, Logistica, En Budron B2, 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
Inviateci un’e-mail a ch@regenlab.com
Telefonare al numero +41 (0)21 864 01 11, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 17.00. Il costo della telefonata è gratuito.
Entrata in vigore. Si ritiene che il Cliente abbia accettato integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita, in assenza di obiezioni da parte del Cliente al momento dell’Ordine. Il pagamento parziale o totale dell’Ordine o il ricevimento da parte del Cliente di almeno uno dei prodotti menzionati nell’Ordine costituir√† accettazione da parte del Cliente delle CGV. I presenti termini e condizioni possono essere consultati sul sito web https://www.regenlab.com/cgv-suisse-professionnels-de-sante-it/. Le presenti CGV (nella versione in vigore al momento della conclusione del Contratto) si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali tra il Cliente e Regenlab, senza che Regenlab debba farvi nuovamente riferimento in ogni singolo caso.
Le CGV hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate da Regenlab in qualsiasi momento. Le modifiche ai termini e alle condizioni non si applicheranno ai Prodotti già acquistati.
Documenti contrattuali. Il Contratto √® composto dai seguenti documenti, presentati in ordine gerarchico di valore legale decrescente: le CGV e l’Ordine. In caso di conflitto tra una e/o pi√Ļ disposizioni contenute in uno di questi documenti, prevarr√† il documento di rango superiore.

2 – DEFINIZIONI

“Consegna” si riferisce alla prima presentazione dei Prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine.

Per “Territorio” si intende la Svizzera.

3- DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

Prodotti. I Prodotti sono:
i un dispositivo medico necessario per la produzione di PRP (Platelet Rich Plasma) da solo (classe IIb) o in combinazione con acido ialuronico (classe III) e, facoltativamente, di accessori associati (“Prodotto PRP”);
ii un dispositivo medico (siringa) contenente acido ialuronico (classe III), e/o ;
iii una centrifuga per prodotti PRP.

4 – OPERATORI SANITARI AUTORIZZATI ALL’ACQUISTO DEL PRODOTTO

I Prodotti venduti da Regenlab possono essere acquistati da operatori sanitari autorizzati all’esercizio delle professioni mediche ai sensi del diritto federale svizzero, in particolare della Legge federale sulle professioni mediche (LPM√©d) e della Legge federale sulle professioni sanitarie (LPSan). Gli operatori sanitari comprendono ospedali, cliniche, medici, farmacisti, fisici medici e ausiliari medici.
Il Prodotto √® destinato a essere utilizzato esclusivamente da un professionista sanitario addestrato a eseguire iniezioni di PRP. Le informazioni fornite dal Cliente a Regenlab al momento dell’ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Regenlab si riserva il diritto di chiedere al Cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identit√†, la sua idoneit√† e le informazioni fornite.
Inoltre, Regenlab si riserva il diritto di richiedere al Cliente, operatore sanitario, qualsiasi documento e/o prova per la convalida dell’ordine, finalizzata a dimostrare la realt√† di tale pratica professionale nonch√© il rispetto della normativa vigente in termini di autorizzazione e dichiarazione.
Il Cliente garantisce l’autenticit√† dei documenti forniti e sar√† l’unico responsabile delle conseguenze che potrebbero derivare dalla natura falsa o inesatta di tali documenti e/o prove di supporto.

5 – COME ACQUISTARE IL PRODOTTO

5.1 – Vendita di una centrifuga per l’utilizzo del Prodotto
L’utilizzo del Prodotto richiede l’uso di una centrifuga, ora venduta da Regenlab al Cliente. Queste centrifughe sono specificamente predisposte per garantire il corretto funzionamento del Prodotto. La vendita di questa centrifuga √® accompagnata da una garanzia di due (2) anni che copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti operativi in normali condizioni d’uso.
Le specifiche Condizioni Generali di Vendita che regolano la vendita delle centrifughe utilizzate per la preparazione del PRP da Regenlab agli operatori sanitari sono le seguenti:
1. Prezzi e condizioni di pagamento Il prezzo delle centrifughe è espresso in franchi svizzeri e comprende tutte le tasse. Il pagamento è dovuto a 30 giorni netti dalla data della fattura.
2. Consegna e installazione Le centrifughe vengono consegnate e, se necessario, installate da Regenlab. I costi di consegna e installazione sono inclusi nel prezzo di acquisto.
3. Garanzia Viene offerta una garanzia di due (2) anni, che copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti operativi in normali condizioni d’uso. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o modifiche non autorizzate.
4. Obblighi del cliente Il cliente si impegna a utilizzare la centrifuga in conformit√† alle istruzioni per l’uso, solo con prodotti Regenlab, e a non modificare l’apparecchio senza il consenso scritto di Regenlab.
5. Servizio post-vendita Regenlab si impegna a fornire un servizio di assistenza post-vendita per riparare o sostituire le centrifughe difettose durante il periodo di garanzia. Gli interventi fuori garanzia saranno fatturati secondo le tariffe vigenti.
5.2 – Ordinazione del prodotto
Il Prodotto viene ordinato direttamente dal Cliente a Regenlab, a seguito del quale le Parti concordano le condizioni economiche di cui al successivo articolo 6 (di seguito “Ordine”). Una volta che l’Ordine √® stato convalidato da Regenlab, il Cliente non pu√≤ modificarlo o annullarlo.
Gli ordini vengono effettuati contattando Regenlab attraverso le modalità indicate al precedente articolo 1.2, fermo restando che i Clienti non potranno ordinare i Prodotti direttamente online.
Regenlab si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine di natura anomala o proveniente da un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un precedente Ordine.
Al momento dell’ordine, il Cliente deve :
Inserire nome e cognome del Cliente, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna e fatturazione. Regenlab non può essere ritenuta responsabile di eventuali inesattezze nelle informazioni fornite dal Cliente;

Leggete e accettate questi termini e condizioni;

Pagare le somme dovute in conformità alle condizioni di cui al successivo articolo 6.

Una volta confermati, gli ordini sono fermi e definitivi. Nessuna cancellazione o modifica sarà possibile senza la preventiva accettazione scritta di Regenlab.

6 – PREZZO DI ACQUISTO E PAGAMENTO DEL PRODOTTO

6.1 – Prezzo di acquisto del Prodotto
Prezzi del Prodotto. I prezzi del Prodotto e della sua consegna, espressi in Franchi svizzeri e comprensivi di tutte le imposte, sono indicati al Cliente al momento dell’Ordine. Poich√© tali prezzi possono cambiare successivamente, Regenlab pu√≤ mettere in vendita lo stesso Prodotto a un prezzo diverso da quello pagato dal Cliente in un ordine precedente, compreso il prezzo della consegna. √ą pertanto responsabilit√† del Cliente verificare il prezzo attuale del Prodotto e il prezzo di consegna indicato da Regenlab al momento di ogni Ordine.
6.2 РDisponibilità dei prodotti
I Prodotti sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili. In ogni caso, se l’indisponibilit√† non √® stata indicata al momento dell’ordine, Regenlab si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell’indisponibilit√† del Prodotto. In tal caso, Regenlab potr√†, su richiesta del Cliente :
Oppure attendete che i Prodotti vengano riforniti e spedite tutti i Prodotti ordinati non appena i Prodotti esauriti saranno nuovamente disponibili;
Oppure spedire inizialmente una parte dei Prodotti disponibili, per poi spedire il resto dell’ordine quando gli altri Prodotti saranno disponibili, informando chiaramente il Cliente di eventuali costi di trasporto aggiuntivi.

6.3 – Pagamento del prezzo
Le fatture emesse da Regenlab devono essere pagate entro trenta (30) giorni dalla data di emissione della fattura.
Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario secondo le modalità indicate nella/e fattura/e.
La causale del bonifico deve indicare il riferimento della fattura corrispondente e il numero di cliente associato.
6.4 – Ritardo nel pagamento del prezzo
Penali per ritardi di pagamento. In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente sar√† tenuto a pagare una penale pari al 5% dell’importo dell’ordine, senza necessit√† di ulteriori formalit√†.
Inoltre, per ogni fattura non pagata entro la data di scadenza, sarà dovuta una penale fissa per le spese di riscossione pari a CHF 40.00 (quaranta franchi svizzeri), oltre a eventuali interessi di mora.
Riserva di propriet√†. Il Prodotto rester√† di propriet√† di Regenlab fino al completo pagamento del prezzo concordato. Il trasferimento della propriet√† del Prodotto √® subordinato al pagamento integrale del prezzo, anche in caso di pagamento differito. Il pagamento del prezzo si considera effettuato alla data dell’incasso definitivo e completo da parte di Regenlab. Il prezzo comprende il prezzo fatturato, il capitale, i costi e gli interessi.
Pagamento integrale del prezzo del Prodotto in caso di distruzione, danneggiamento e/o deterioramento del Prodotto. Il Cliente sar√† tenuto a pagare l’intero prezzo del Prodotto in caso di distruzione, danneggiamento e/o deterioramento del Prodotto.

7 – CONSEGNA

7.1 – Consegna del prodotto
Tempi di consegna. Regenlab far√† il possibile per spedire il Prodotto al Cliente entro i tempi di produzione e di consegna indicati al momento dell’Ordine.
Condizioni di consegna. La consegna del Prodotto pu√≤ essere effettuata solo all’interno del Territorio Svizzero. La consegna del Prodotto pu√≤ essere effettuata da un terzo incaricato da Regenlab a tale scopo. Le condizioni di consegna dei Prodotti e della centrifuga sono dettagliate al momento dell’Ordine. Salvo diverso accordo tra le Parti, il giorno e l’ora della consegna saranno fissati di comune accordo tra le Parti almeno otto (8) giorni prima della data di consegna. Se il Cliente utilizza un proprio vettore, il rischio di perdita o deterioramento viene trasferito al momento

della consegna del Prodotto a tale vettore. Se il vettore è Regenlab, il rischio di perdita o deterioramento è trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto.
Spese di consegna. Il Cliente sar√† esonerato dal pagamento delle spese di consegna se il valore del suo Ordine √® pari o superiore a 500 CHF (cinquecento franchi svizzeri), tasse escluse. Tuttavia, se il valore dell’Ordine del Cliente √® inferiore a tale importo, al Cliente saranno addebitate spese di consegna pari a 10 CHF (dieci franchi svizzeri).
Indirizzo di consegna. Il Prodotto viene consegnato all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. Il Cliente deve indicare le modalit√† di accesso alla propria struttura (presenza di ascensore, piano, larghezza del vano scale e delle porte, etc.). Regenlab non potr√† essere ritenuta responsabile dell’impossibilit√† o del ritardo della consegna in caso di inesattezza delle informazioni fornite dal Cliente.
Assenza, ritardo nella consegna. In caso di assenza o ritardo nella consegna, il Cliente dovrà contattare Regenlab secondo le modalità indicate al precedente articolo 1.2. In tal caso, il Cliente potrà richiedere a Regenlab una nuova data di consegna prevista.
7.2 – Ricevimento del Prodotto
Ricevimento del Prodotto. Al momento della consegna, il Cliente deve verificare la conformit√† e lo stato dell’ordine in presenza del vettore e, se necessario, esprimere eventuali riserve su difetti apparenti (Prodotto mancante o incompleto o confezione danneggiata). In assenza di riserve esplicite da parte del Cliente al momento della consegna, il Prodotto sar√† considerato conforme per quantit√† e qualit√† all’ordine.
Il Cliente dispone di un periodo di quindici (15) giorni dalla data di consegna e ricevimento del Prodotto per esprimere le proprie riserve per iscritto. Nessun reclamo sar√† validamente accettato se il Cliente non rispetta queste formalit√†. Regenlab sostituir√†, nel pi√Ļ breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati il cui difetto di conformit√† sia stato debitamente provato dal Cliente.
Obblighi relativi ai dispositivi medici. Alcuni prodotti venduti da Regenlab appartengono alla categoria dei dispositivi medici, secondo la definizione dell’articolo 3 dell’Ordinanza sui dispositivi medici (ODim).
Vigilanza sui materiali. Nell’ambito della legislazione in materia di vigilanza materiale e in particolare della Legge sugli agenti terapeutici (LPTh) e dell’Ordinanza sui dispositivi medici (ODim), il Cliente √® tenuto a segnalare immediatamente a Regenlab qualsiasi incidente relativo all’uso dei Prodotti, qualsiasi caso di minaccia per la salute pubblica, qualsiasi caso di deterioramento dello stato di salute di un paziente e qualsiasi caso di decesso relativo all’uso dei Prodotti. Il Cliente √® tenuto a collaborare pienamente con Regenlab. Dati di contatto :
Spedire a Regenlab, Quality Assurance, En Budron B2, 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
Inviateci un’e-mail a pms@regenlab.com
Telefono +41 (0)21 864 01 57. Il costo della telefonata è gratuito.
Tracciabilit√†. In caso di un eventuale ritiro dei Prodotti Regenlab e nella misura in cui il Cliente √® considerato un distributore ai sensi dell’articolo 4 dell’Ordinanza sui Dispositivi Medici (ODim), Regen Lab richieder√† la collaborazione del Cliente per trasmettere le informazioni al Cliente finale per un periodo di dieci (10) anni.
Il Cliente dovr√† inoltre fornire un registro contenente la tracciabilit√† di tutti i Prodotti da lui consegnati per un periodo di dieci (10) anni o per l’intero periodo di utilizzo dell’apparecchio.
Sorveglianza post-marketing. Il Cliente √® tenuto a comunicare all’Assicurazione Qualit√† di Regenlab (contatti sopra indicati) qualsiasi dato relativo alla qualit√†, alle prestazioni o alla sicurezza dei Prodotti venduti da Regenlab, anche se l’evento individuato non ha generato un rischio per la salute dell’utente o di terzi.
Obbligo del distributore. La rivendita del Prodotto √® rigorosamente vietata. Tuttavia, se il Cliente √® considerato un distributore ai sensi dell’articolo 4 dell’Ordinanza sui dispositivi medici (ODim), deve adempiere agli obblighi relativi al suo status. Il Cliente deve informare immediatamente Regenlab.
Condizioni di stoccaggio. Il Cliente deve rispettare le condizioni di stoccaggio e di trasporto dei dispositivi medici forniti da Regenlab.
Pubblicità. Se il Cliente crea supporti pubblicitari relativi ai Prodotti forniti, deve chiedere a Regenlab di convalidarli.
Obblighi del Cliente. Il Cliente non è autorizzato a:
Rendere disponibili sul mercato i dispositivi forniti da Regenlab con il proprio nome, la propria ragione sociale o il proprio marchio;
Modificare la destinazione dei dispositivi ;
Modificare i dispositivi forniti in modo tale da compromettere la conformità del dispositivo alle normative vigenti;
Rivendita di un prodotto.

Qualsiasi promozione in relazione ai Prodotti deve essere rigorosamente conforme alla legislazione.

8 – GARANZIE

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e di vizi occulti previste dal Codice delle Obbligazioni.
8.1 РGaranzia legale di conformità
Il periodo di garanzia dei Prodotti corrisponde alla data di scadenza dei Prodotti per i dispositivi medici. Il periodo di garanzia decorre dalla data indicata sulla fattura.
In caso di difetto di conformit√†, il Cliente potr√† richiedere la sostituzione o la riparazione del Prodotto, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del Cliente √® manifestamente sproporzionato rispetto all’altra opzione possibile, tenuto conto del valore del Prodotto o dell’importanza del difetto, Regenlab potr√† procedere al rimborso, senza seguire l’opzione scelta dal Cliente. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione sia impossibile, Regenlab si impegna a rimborsare il prezzo del Prodotto entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito dal Cliente al seguente indirizzo:
Regenlab Svizzera
En Budron B2052
Le Mont-sur-Lausanne
Infine, il Cliente √® esonerato dall’obbligo di provare l’esistenza del difetto di conformit√† del Prodotto per i primi sei (6) mesi dalla consegna della merce. Si precisa che la presente garanzia legale di conformit√† si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, ove applicabile, sui Prodotti.
8.2 – Garanzia contro i difetti occulti
Regenlab √® responsabile dei difetti occulti del Prodotto venduto, che lo rendono inadatto all’uso cui √® destinato.
Questa garanzia consente al Cliente che pu√≤ dimostrare l’esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del Prodotto in caso di restituzione e il rimborso di una parte del prezzo in caso di mancata restituzione del Prodotto.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione non sia possibile, Regenlab si impegna a rimborsare il prezzo del Prodotto entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito dal Cliente al seguente indirizzo:

9 РRESPONSABILITÀ

9.1 Si ricorda al Cliente che il Prodotto √® un dispositivo medico. Il Cliente deve attenersi scrupolosamente alle prescrizioni, alle istruzioni d’uso e alle eventuali limitazioni d’uso indicate. In caso di dubbio, e prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve rivolgersi a un professionista sanitario autorizzato o a Regenlab.
Di conseguenza, Regenlab non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali violazioni da parte del Cliente delle condizioni di utilizzo del Prodotto che causino danni di qualsiasi natura, nel rispetto della legislazione e dei regolamenti applicabili.
9.2 Regenlab non potr√† in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi pregiudizio indiretto subito dal Cliente che possa derivare da o in relazione all’esecuzione del presente Contratto e alle sue conseguenze.
I danni indiretti comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mancato guadagno o profitto, la perdita di dati, la perdita di opportunità, i danni commerciali, le conseguenze di reclami o richieste di risarcimento da parte di terzi nei confronti del Cliente, nonostante Regenlab possa essere stata avvertita della possibilità del loro verificarsi.
In ogni caso, la responsabilit√† di Regenlab, in caso di danni al Cliente di qualsiasi natura, sar√† strettamente limitata all’importo delle somme effettivamente pagate dal Cliente a Regenlab per il Prodotto negli ultimi dodici (12) mesi dalla data in cui si √® verificato l’evento che ha dato origine alla responsabilit√†.
9.3 Regenlab non sarà in alcun caso responsabile in caso di :
Utilizzo del Prodotto in modo non previsto dal Contratto o non conforme ad esso;
Danni attribuibili a Prodotti venduti da terzi o all’utilizzo di forniture non approvate da Regenlab;
L’intervento di terzi (il Cliente o qualsiasi persona incaricata dal Cliente) per effettuare la manutenzione o la riparazione del Prodotto senza il preventivo accordo scritto di Regenlab;
Risultati ottenuti quando il Prodotto è utilizzato in prove o per scopi di ricerca e sviluppo;
Decisioni prese dal Cliente in seguito ai risultati ottenuti con l’utilizzo del Prodotto.

9.4 Le fotografie, i grafici e le descrizioni del Prodotto presenti sul sito https://www.Regenlab.com/ o su qualsiasi altro sito appartenente a Regenlab sono puramente indicativi e non danno luogo ad alcuna responsabilità da parte di Regenlab o ad alcun obbligo da parte sua.
10 РIMPOSSIBILITÀ DI ESECUZIONE
Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nelle presenti CGV, deriva da un’impossibilit√† di adempimento non imputabile al debitore, ai sensi degli articoli 119 e seguenti del Codice delle Obbligazioni francese.

11 РPROPRIETÀ INTELLETTUALE

Regenlab rimane l’unico ed esclusivo titolare di tutti i diritti di propriet√† intellettuale relativi ai Prodotti, ai marchi, ai loghi, ai brevetti, alle invenzioni, ai segni, agli altri segni distintivi, agli studi, ai diritti d’autore, ai disegni, ai modelli, ai prototipi, alle prove, ai programmi, ai contenuti, al processo didattico, al design, alla carta grafica, alle innovazioni, ai materiali e ai documenti ecc. prodotti o utilizzati in relazione all’ordine e alla fornitura dei Prodotti e dei Servizi.
Il Cliente si asterr√† dal riprodurre, sfruttare o cedere a terzi qualsiasi parte dell’Ordine senza l’espressa autorizzazione scritta di Regenlab, che potr√† subordinare tali operazioni a un corrispettivo economico.
Pertanto, nessuno degli elementi del software fornito o degli altri servizi forniti da Regenlab pu√≤ essere riprodotto, pubblicato, scaricato, trasmesso, distribuito o inviato. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione di tali elementi costituir√† una violazione del diritto d’autore e sar√† punita come tale.

12 – RISERVATEZZA – COMUNICAZIONE

12.1 Ciascuna delle parti si impegna a rispettare il carattere riservato di tutte le informazioni alle quali l’altra parte pu√≤ avere accesso nell’ambito dell’esecuzione del Contratto, in particolare le metodologie di Regenlab, i suoi metodi di intervento, gli studi, i disegni, i modelli, i prototipi, i test, i programmi, i brevetti, le invenzioni, i contenuti, il processo di insegnamento, il design, la carta grafica, le innovazioni, e pi√Ļ in generale qualsiasi informazione scritta comunicata da Regenlab al Cliente, e ad esigere dai suoi partner che possono essere sollecitati per l’incarico il rispetto della stessa riservatezza per tutta la durata dell’esecuzione del Contratto, progettazione, carta grafica, innovazioni e, pi√Ļ in generale, ogni informazione scritta comunicata da Regenlab al Cliente, e di richiedere ai suoi partner eventualmente sollecitati per la missione di rispettare la stessa

riservatezza, per tutta la durata del contratto e per i cinque (5) anni successivi alla sua cessazione per qualsiasi motivo.
12.2 Qualsiasi comunicazione da parte del Cliente su Regenlab o sui suoi Prodotti pu√≤ essere effettuata solo previa approvazione scritta di Regenlab. Salvo diverso accordo, Regenlab potr√† citare il nome del Cliente come riferimento, dettagliare il contenuto dei servizi forniti e, se necessario, chiedere al Cliente di fornire informazioni pi√Ļ dettagliate.
13 – DATI PERSONALI
Dati raccolti. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve fornire a Regenlab informazioni personali quali nome e cognome, denominazione professionale, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail (di seguito i “Dati Personali”).
I dati personali saranno trattati in particolare per le seguenti finalità:
Eseguire le operazioni di gestione dei clienti;

Fatturazione;

Eseguire le operazioni relative agli ordini;

Elaborazione delle richieste inviate dal Cliente ;

Rispetto degli obblighi legali di Regenlab ;

Invio di informazioni commerciali e messaggi pubblicitari da parte della sola Regenlab;
Prevenzione delle frodi.

Obblighi di Regenlab. Regenlab raccoglie e tratta i Dati Personali in stretta osservanza delle disposizioni della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (DPA).
Regenlab è il responsabile del trattamento dei dati ai fini delle presenti CGV.
I dati personali sono riservati a Regenlab. Possono essere comunicati ai team di Regenlab autorizzati a gestire tale trattamento, o a eventuali fornitori di servizi e subappaltatori incaricati di trattare i Dati personali per conto di Regenlab. Anche questi fornitori di servizi sono soggetti a obblighi di riservatezza e sicurezza.
Regenlab conserverà i dati personali del Cliente solo per il tempo necessario agli scopi per i quali devono essere utilizzati, in conformità ai requisiti di legge.
Ogni volta che Regenlab tratta i dati personali del Cliente, adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che tali dati personali siano accurati e pertinenti alle finalità per cui vengono trattati.
Regenlab mette in atto tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali e la riservatezza dei dati personali del Cliente. A questo proposito, Regenlab adotta tutte le precauzioni necessarie, in relazione alla natura dei dati e ai rischi presentati dal trattamento, per preservare la sicurezza dei dati e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati (protezione fisica dei locali, procedure di autenticazione con accesso personale sicuro tramite identificatori e password riservati, registrazione delle connessioni, crittografia di alcuni dati, ecc.)
Diritti del Cliente sui Dati Personali. In conformità alla normativa vigente, il Cliente ha i seguenti diritti:
Diritto di accesso, rettifica, aggiornamento e completamento dei dati;

Diritto di bloccare o cancellare i dati personali inesatti, incompleti, ambigui, non aggiornati o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione sono vietati;

Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento ;

Diritto di limitare il trattamento dei dati ;

Diritto di opporsi al trattamento dei dati ;

Il diritto alla portabilità dei dati forniti, qualora tali dati siano trattati automaticamente sulla base del consenso o del contratto;

Il diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi Regenlab debba comunicare (o meno) i loro dati a un terzo da loro precedentemente designato.

Non appena Regenlab viene a conoscenza del decesso del Cliente, e in assenza di istruzioni da parte del Cliente, Regenlab si impegna a distruggere i dati del Cliente, a meno che non sia necessario conservarli a fini probatori o per adempiere a un obbligo di legge.
Se il Cliente desidera conoscere le modalità di utilizzo dei propri dati personali da parte di Regenlab, può richiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, rivolgendosi a: compliance@Regenlab.com
In questo caso, il Cliente dovr√† indicare i dati personali che desidera che Regenlab corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d’identit√† (carta d’identit√† o passaporto). Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi imposti a Regenlab dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti. Infine, il Cliente pu√≤ presentare un reclamo alle autorit√† di controllo, in particolare all’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).

14 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Legge applicabile. Le presenti CGV e qualsiasi Ordine sono disciplinati dal diritto svizzero.
Controversie. In caso di controversia relativa alle presenti CGV e/o ad un Ordine, Regenlab invita il Cliente a contattare Regenlab secondo le procedure di cui al precedente articolo 1.2 al fine di presentare il proprio reclamo e cercare di trovare una soluzione amichevole con Regenlab. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia tra le Parti relativa all’esistenza, alla validit√†, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del presente Contratto, o di una qualsiasi delle sue clausole, che le Parti non siano in grado di risolvere in via amichevole, sar√† sottoposta al tribunale competente di Losanna.

15 РVALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o pi√Ļ clausole delle presenti CGV, non pregiudicher√† la validit√† delle altre disposizioni delle presenti CGV.
Tutti i termini e le condizioni non espressamente contemplati nel presente documento saranno disciplinati secondo la prassi del settore commerciale per le aziende con sede legale in Svizzera.

 

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